最后更新：2022年09月14号
生效时间：2020年06月01号
欢迎你使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为你的个人信息安全提供充分保障。鉴于此，呱咖制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）以帮助你充分了解在你使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为你提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
一、我们如何收集和使用你的个人信息
二、我们如何使用Cookies 和同类技术
三、我们如何共享”“转让”“公开披露”你的个人信息
四、我们如何保护和保存你的个人信息
五、你如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
本政策适用于呱咖提供的所有产品和服务。如呱咖及关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了呱咖提供的产品或服务（例如使用呱咖账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向你提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的（如《呱咖支付隐私政策》、《呱咖教育隐私政策》），则相应产品或服务适用相应隐私政策。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向你提供的服务。例如你通过呱咖使用第三方应用（如呱咖插件市场）或者服务，或第三方服务和产品依托呱咖产品向你提供服务时，你向第三方提供的信息不适用本政策。
在使用呱咖各项产品或服务前，请你务必仔细阅读和理解对应的隐私政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，你应重点阅读，确认你充分理解并同意后再开始使用。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，你可与我们联系。
一、【呱咖】呱咖指研发并提供呱咖产品和服务的深圳呱咖网络科技有限公司（注册地址：深圳市宝安区西乡街道劳动社区名优工业产品采购中心B座3区6层632号），及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
二、【呱咖服务】呱咖服务指由呱咖开发和服务的呱咖GO门店小程序、呱咖收银外卖系统app等SaaS软件产品及服务，或其他第三方软件和/或智能硬件而提供的服务。
三、【个人信息删除】个人信息删除指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
四、除另有约定外，本政策所用定义与《用户协议》中的定义具有相同的涵义。
你需要注册一个呱咖账户以成为呱咖用户。当你注册时，你至少需要向我们提供你准备使用的呱咖账户名、密码、门店名称和地址，我们将通过发送短信验证码的方式来验证你的手机是否有效。
呱咖用户角色分为消费者和商家，区分如下：
（1）在你未创建店铺或在其他商家店铺进行网上交易时，你的用户角色为消费者。你的账户名为你的默认昵称，你可以修改你的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及其他商家自定义的信息，这些信息均属于你的“账户信息”。如果你仅需使用浏览服务，你不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
我们将通过个人中心页面集中展示你的账户信息、优惠权益、交易订单。我们会尊重你对呱咖个人中心账户所做的选择。
（2）当你在使用呱咖的商家产品呱咖收银APP，你的用户角色为商家；当你在使用呱咖的 呱咖GO小程序时，你的角色是消费者。
门店为能够进行app收款或线上订单客人支付的功能，需要开通支付商家。你至少需要提供工商登记的营业执照、门店照片、法人姓名、联系电话、法人身份证和结算银行卡卡号。
为你提供安全保障
为提高你使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈、木马病毒和保护账号安全。我们会使用或整合你的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得你授权或者依法共享的信息，根据你的使用习惯和常用软件信息等来综合判断你的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护你、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
经你授权我们会收集你的设备信息（包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址）对呱咖风控问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在你选择向我们发送异常信息时予以排查。
为向你提供更优质的服务，你可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据你具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在你选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果你不提供这些信息，不会影响你使用呱咖的基本功能。
基于相机授权的拓展功能
你可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、扫码等功能授权呱咖访问你的相机，以便于你通过拍摄照片上传商品图片，或者扫码录入跳吗信息，此项功能你可以在系统权限中关闭，一旦关闭你将无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片进行商品图片上传，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
基于麦克风授权的拓展功能
你可以选择开启系统的麦克风权限，在你打开呱咖的“按住说话”功能时，我们会想你申请麦克风权限，你可以通过语音与商家或消费者进行沟通。此项功能你可以在系统权限中关闭，一旦关闭你将无法实现在线语音交互功能，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
基于语音拨号的拓展功能
你可以选择开启系统的语音拨号权限，通过app中快速一键给消费者、会员和跑腿拨打电话用，此项功能你可以在系统权限中关闭，一旦关闭你将无法一键拨打电话给会员或消费者等，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
基于位置信息的拓展功能
你可以选择开启系统的位置权限，在你创建店铺时，你可以通过自动定位确定门店位置。在你新建收货地址时，你可以通过自动定位确定收货地址。此项功能你可以在系统权限中关闭，一旦关闭你将无法实现在自动定位功能，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
基于蓝牙的拓展功能
你可以选择开启系统的蓝牙权限，在你连接蓝牙打印机时，你可以通过蓝牙传输进行订单打印。此项功能你可以在系统权限中关闭，一旦关闭你将无法蓝牙打印功能，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
基于存储的拓展功能
你可以选择开启系统的存储权限，在你访问图片库时，如你使用安卓手机，你需要授权你的存储权限。此项功能你可以在系统权限中关闭，一旦关闭你将无法写入或读取图片库，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
基于设备信息的拓展功能
你可以选择开启设备的设备信息权限。经你授权，我们会收集你的设备信息（包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI\androidID\IDFA\OPENUDID\GUID\OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址），对风控问题进行分析、流量统计并排查可能存在的风险，在你选择向我们发送异常信息时予以排查。此项权限你可以在系统权限中关闭，一旦关闭我们将无法保障你的帐号风险，但不会影响你享受呱咖服务的基本功能。
软件安装列表权限功能
经你授权，为了匹配能够社群app分享门店活动到社交应用，你也可以选择关闭。
基于手机系统通知的功能
你可以选择开启通知权限。经你授权，我们在有小程序订单的时候推送手机系统消息通知，如果不需要，你可以关闭消息通知权限。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向你弹窗询问，具体的权限调用说明请查看对应产品隐私政策中所说明的权限使用列表。
你应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得你的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是你明确拒绝或者处理该信息侵害你重大利益的除外。
根据你的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
在收集你的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请你了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露你个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
请你了解并同意，对于你在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非你删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视为在你使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。
我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告，将已经去标识化无法识别你身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。
当我们展示你的个人信息时，我们会采用包括内容替换、泛化处理方式对你的信息进行脱敏，以保护你的信息安全。
当我们要将你的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求你的明示同意。请你理解，我们向你提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果你选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集你的个人信息前通过协议、页面提示等方式向你详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求你的同意。若你不同意提供前述信息，你将无法使用该项产品与/或服务，但不影响你使用现有产品与/或服务。
为确保网站正常高效运转、为你获得更轻松的访问体验，我们会在你的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助你在后续访问我们网站时调用你的信息，简化你填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为你提供安全购物的设置；帮助你优化对广告的选择与互动;保护你的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可根据自己的管理或删除 Cookie。你可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，你有权接受或拒绝Cookie。
大多数浏览器会自动接受Cookie，但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，你也可以清除软件内保存的所有Cookie。但你将因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
我们不会与呱咖服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息，但以下情况除外：
在你主动选择情况下共享：若你主动通过呱咖购买商品和服务，我们会根据你的选择，将你的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现你向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息，以辨别你的交易对象身份。
在获取明确同意情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。例如，如果我们委托第三方向你提供产品或服务时，我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方，如果你拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
在法定情形下共享：我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享你的个人信息。
与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能，在委托前，我们将通过签订协议的方式征求你的同意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
为让使用我们SaaS软件的能够完成你所需要的服务，我们会将外卖订单信息、收货地址和联系人信息提供至第三方跑腿授权公司。
其他共享形式
基于应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得你明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
符合与你签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让你个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求你的授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：
获得你明确同意或基于你的主动选择，我们会公开披露你的个人信息；。
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下，我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函，并且我们披露的文件均是加密后提供。。
当你为商家角色时，如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反呱咖相关协议规则的情况，或为保护呱咖及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会依据法律法规或呱咖相关协议规则通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你的个人信息，包括相关违规行为以及呱咖已对你采取的措施。例如，若你销售假货而严重违反呱咖规则，我们将会公开披露你的店铺主体信息与处罚情况。
以下情形中，共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意：
根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的；
出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
你自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。
数据安全技术措施
为保障你的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止你的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，例如在你的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密保护技术，同时对网站本身提供 https 安全浏览方式，以保障你的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存，确保数据的保密性。在个人信息使用时，例如订单查询、展示时，我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。同时，在数据使用过程中，我们提供数据安全审计，避免数据被违规使用。
安全事件处理
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，呱咖制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。呱咖也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，当难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致你的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
如果你对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如你发现自己的个人信息泄露，尤其是你的账户及密码发生泄露，请你立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
你的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与你相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对你可能的查询或投诉；
（2）保证我们为你提供服务的安全和质量；
（3）你是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在你的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除你的个人信息，或使其匿名化处理。
请你注意，当你成功注销呱咖账户后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理。当你或我们协助你删除相关信息后，非必要信息，我们将在15天内自动删除。因为适用的法律和安全技术限制，我们无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储你的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向你通知，并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
删除信息
在以下情形中，你可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的明确同意；
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定；
如果你不再使用我们的产品或服务，或你主动注销了账号；
如果我们停止为你提供产品或服务。
若我们决定响应你的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得你的授权）。
当你或我们协助你删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储你的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
注销账户
你可以在我们的产品中直接申请注销账户：
“呱咖app-我的-账号注销-完成账号注销”；
本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人，如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如你为未成年人的，建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
为给您提供更多的服务，我们使用了如下的SDK：
cn.jpush.android（极光；极光推送）：需要您授权和开启通知的权限，我们采用极光的推送，将为您及时推送新的订单或会员储值通知。如不需要可以随时关闭，关闭后将不会再给您推送信息。
我们的隐私权政策可能变更。
未经你明确同意，我们不会限制你按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在呱咖规则中心专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在呱咖规则中心公示的方式进行通知甚至向你提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
● 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
● 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
● 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
● 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
● 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
● 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们设立了个人信息保护部门，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现你的个人信息可能被泄露或你觉得需要撤回、更正、删除你的个人信息授权，你可以发邮件到privacy@iguaka.com与我们联系，我们将在15天内回复你的请求。